Значение и роля на нюзлетъра в маркетинга на съдържанието
Днес, когато нашето внимание е по-ценно от нефт и злато взети заедно, ролята на съдържанието в нашия маркетингов микс заема едно от първите места.
Съдържанието ни помага да постигнем няколко цели. Най-важните от тях са привличане на вниманието на желана аудитория и поддържането на нейната ангажираност в рамките на нашата екосистема.
Един от най-ефективните начини да постигнете това е чрез нюзлетър / бюлетини. Познати са от десетилетия, но с възхода на дигиталния маркетинг намират нов живот и цел.
С помощта на тази статия ще рагледаме какво е нюзлетър, значението на нюзлетъра в маркетинга на съдържанието и как можете да го използвате, за да увеличите онлайн присъствието на своя бизнес, информираността за марката и ангажираността на клиентите.
Нека да видим.
Какво е нюзлетър?
Нюзлетърът е периодична публикация – печатна или дигитална – съдържаща новини, актуализации и информация за компания, организация или тема, представляваща интерес. Обикновено се изпращат на абонати, които са проявили интерес към съдържанието или имат връзка с подателя.
Това е общото описание, което може да намерим в различни справочници, които разглеждат темата.
Бих желал да подчертая, че за да има успех един нюзлетър, той трябва да бъде написан за читателя, не за подателя/създателя си.
Това е изключително важно уточнение, което е като вододел между огромното количество нерелевантен спам, което се изпраща и онези създатели на нюзлетъри, които си изкарват с това прехраната.
Да продължим…
Като цяло има различни видове нюзлетъри, всеки от които служи за определена цел. Някои често срещани типове включват.
а) Фирмени нюзлетъри:
Изпращат се от фирми, за да информират своите клиенти или служители за фирмени новини, актуализации и промоции.
б) Индустриални нюзлетъри:
Те се фокусират върху конкретна индустрия, като технология или мода, предоставяйки новини, тенденции и прозрения, за да поддържат абонатите информирани и актуализирани.
в) Лични нюзлетъри:
Физически лица или влиятелни личности ги създават, за да споделят лични истории, мнения и препоръки със своите абонати.
г) Нюзлетъри с нестопанска цел:
Организациите с нестопанска цел ги използват, за да споделят своята мисия, новини и актуализации с дарители, доброволци и поддръжници.
С бурното развитие на дигиталните технологии през последните 10 години, традиционният печатен нюзлетър се превърна в е-нюзлетър или електронен нюзлетър.
Този факт крие много плюсове, но и минуси.
Сред плюсовете са лесните “издаване” и дистрибуция. Трябва Ви само подходящ софтуер за изпращане на имейли и малко търпение, докато се научите да боравите с него.
Друг безспорен плюс е екологичната съобразност – няма нужда да се изразходват хартия и тонери, за да се издаде един е-нюзлетър.
Минусите, обаче, произтичат от плюсовете.
Лесното издаване и разпращане на нюзлетъра започва да снижава възприетата му стойност. Особено, когато се използва като начин за изпращане на нерелевантен спам.
Предполагам, че имате подобен опит, за съжаление.
Друг минус е, че липсата на тактилен контакт, отново снижава възприетата стойност.
Въпреки изброените отрицателни страни на е-нюзлетъра, той може да се превърне в истински двигател (основен или спомагателен) за нашия бизнес.
Значението на нюзлетъра в маркетинга на съдържанието
В маркетинга на съдържание нюзлетърите играят решаваща роля в изграждането и поддържането на взаимоотношения с клиентите. Това основно са повишаване на осведомеността за марката и насърчаване на ангажираността на клиентите.
Ето някои причини, поради които нюзлетърите не бива да се пренебрегват в цялостната стратегия за маркетинг на съдържанието:
а) Укрепване на връзките с клиентите:
Нюзлетърът ви помага да поддържате връзка с клиентите си, като предоставя ценно съдържание, което ги държи ангажирани и информирани. Предоставяйки подходящо и полезно съдържание, вие демонстрирате своя ангажимент към техните нужди и интереси, насърчавайки доверие и лоялност.
б) Установяване на авторитет:
Нюзлетърите ви позволяват да покажете своя опит и познания във вашата област, като ви позиционират като авторитет и източник на информация. Това може да ви помогне да изградите доверие сред вашата аудитория и да привлечете нови клиенти.
в) Привличане на трафик към уебсайта:
Включването на връзки към вашия уебсайт, блог или канали в социалните мрежи във вашия нюзлетър може да стимулира трафик към вашите онлайн платформи. Тази увеличена видимост може да доведе до по-високо класиране в търсачките, подобрена ангажираност на потребителите и потенциални продажби/конверсии.
г) Популяризиране на вашите продукти и услуги:
Нюзлетърът може да се използва за рекламиране на нови продукти, услуги или специални оферти, насърчавайки вашите абонати да предприемат действия и да направят покупка. Като предлагате ексклузивни сделки или ранен достъп на вашите абонати, можете да ги стимулирате да останат лоялни към вашата марка.
Тук е много важно да не нарушаваме границата, когато от полезни започваме да ставаме досадни и нерелевантни.
д) Генериране на потенциални клиенти:
Нюзлетърът може да ви помогне да разширите абонатите си за имейл маркетинг и да генерирате потенциални клиенти, като предлага ценно съдържание, ресурси с ограничен достъп или ексклузивни оферти. Това може да ви помогне да идентифицирате потенциални клиенти и да ги превърнете в настоящи такива.
е) Измерване на успеха:
Дигиталните нюзлетъри предоставят ценни данни, като честота на отваряне, честота на кликване и процент на конверсия. Това ви позволява да измервате успеха на вашите усилия за маркетинг на съдържание и да вземате решения, базирани на данни, за да оптимизирате стратегията си.
ж) Рентабилен маркетинг:
В сравнение с традиционните печатни медии или платената реклама, бюлетините са сравнително рентабилен начин да достигнете до вашата целева аудитория. Те ви позволяват да достигнете до голям брой абонати с минимални инвестиции в дизайн и разпространение.
з) Персонализиране и сегментиране:
Цифровите нюзлетъри ви позволяват да персонализирате и сегментирате съдържанието си въз основа на предпочитанията, поведението и демографските данни на абонатите. Това ниво на персонализиране може да доведе до по-подходящо съдържание и по-високи нива на ангажираност.
и) Изграждане на лоялност към вашия бранд:
Постоянното предоставяне на ценно съдържание чрез нюзлетър помага за установяване на силна идентичност на вашия бранд и насърчава лоялността сред вашите абонати. Лоялните клиенти е по-вероятно да направят повторни покупки, да насочат други към вашия бранд и да предоставят ценна обратна връзка.
След като вече се убедихме във важността на нюзлетъра в маркетинга на съдържанието, нека проучим някои най-добри практики и съвети, за да направите своя нюзлетър по-ефективен.
Най-добри практики за създаване на нюзлетър:
а) Познавайте аудиторията си:
За да създадете подходящо и ангажиращо съдържание, трябва да разберете нуждите, предпочитанията и интересите на вашата аудитория. Провеждайте проучвания, анализирайте данните за абонатите и наблюдавайте показателите за тяхната ангажираност, за да разберете по-добре вашата аудитория и да персонализирате съответно съдържанието си.
б) Поставете ясни цели:
Преди да създадете своя нюзлетър, определете целите си. Независимо дали искате да привлечете трафик към уебсайта си, да популяризирате нов продукт или да установите авторитет във вашата ниша. Умелото поставяне на ясни цели ще ви помогне да създадете правилното съдържание, което, от своя страна, да ви приближи към поставените цели.
в) Осигурете ценно съдържание:
Съсредоточете се върху предоставянето на съдържание, което е информативно, забавно или полезно за вашата аудитория. Избягвайте прекалено промоционално съдържание, тъй като може да бъде отблъскващо и да намали степента на ангажираност.
С други думи, можете лесно да преминете в графа “спам”. Не допускайте тази грешка.
г) Използвайте ангажираща тема на писмата (subject line):
Вашата тема е първото, което потенциалния читател вижда, така че я използвайте с мисъл. Създайте завладяваща тема, която примамва абонатите да отворят вашия бюлетин и събужда интереса им относно съдържанието му.
д) Бъдете mobile first, т.е. оптимизирайте за мобилни устройства:
Тъй като повечето хора проверяват имейлите си на мобилни устройства, от решаващо значение е да се уверите, че вашият бюлетин е удобен за мобилни устройства. Използвайте адаптивен дизайн, големи размери на шрифта и ясни бутони с призив за действие, за да улесните абонатите да четат и да взаимодействат с вашето съдържание на своите смартфони или таблети.
е) Поддържайте последователност:
Създайте последователен график за изпращане на вашите бюлетини, независимо дали е седмично, на две седмици или месечно. Това помага на абонатите да очакват и с нетърпение да получат вашето ново съдържание.
ж) Постоянно тествайте и оптимизирайте:
Редовно тествайте различни елементи от вашия бюлетин, като теми, формати на съдържание и времена за изпращане. Така ще определите какво резонира най-добре с вашата аудитория. Използвайте данните, получени от тези тестове, за да оптимизирате своя бюлетин за по-висока ангажираност и конверсии.
Заключение:
Нюзлетърите са мощен инструмент в маркетинга на съдържанието. Той ви позволява да поддържате и укрепвате връзките с клиентите, да стимулирате трафика на уебсайта, да популяризирате продукти и услуги и да установявате авторитет във вашата ниша.
Като разбирате важността на бюлетините и прилагате най-добрите практики, посочени в тази статия, можете да създавате ангажиращи и въздействащи бюлетини, които резонират с вашата аудитория и допринасят за общите ви маркетингови цели.
В днешния конкурентен дигитален пейзаж е от съществено значение да използвате всеки достъпен инструмент, за да се разграничите от конкуренцията.
Ефектнивно построените нюзлетъри, могат да бъдат ценен актив във вашия арсенал за маркетинг на съдържание, като ви помагат да изградите лоялни последователи, да стимулирате реализации и в крайна сметка да развиете бизнеса си.
Не се страхувайте да започнете да използвате силата на нюзлетъра, за да мултиплицирате усилията си за маркетинг на съдържанието.
С правилната стратегия, съдържание и последователност можете да създадете нюзлетър, който поддържа вашите абонати ангажирани, информирани и чакащи/молещи за още.
Често задавани въпроси за нюзлетърите:
Честотата на вашия нюзлетър зависи от вашата аудитория, вида на съдържанието, което споделяте, и общите ви маркетингови цели.
От съществено значение е да намерите баланс между поддържането на редовен контакт с вашите абонати, без да ги претоварвате и отегчавате.
Често нюзлетърите се изпращат седмично, двуседмично или месечно. Наблюдавайте вашите показатели за ангажираност и коригирайте честотата си въз основа на отзивите и предпочитанията на вашите абонати.
Вашият нюзлетър трябва да съдържа комбинация от съдържание, което е информативно, забавно и полезно за вашата аудитория.
Това може да включва новини от вашата сфера/ниша, актуална информация, публикации в други ресурси, казуси, съобщения за събития, промоционални оферти и подбрано съдържание от външни източници.
Винаги се фокусирайте върху осигуряването на стойност за вашите абонати и избягвайте прекалено промоционално съдържание.
Има няколко ключови индикатора за ефективност (KPI), които можете да проследявате, за да измерите успеха на своя нюзлетър.
Това са честота на отваряне (в днешно време не е особено актуална), честота на кликване, ниво на конверсия и честота на отписване и брой оплаквания за спам.
Наблюдението на тези показатели ще ви помогне да прецените ефективността на вашето съдържание, да идентифицирате области за подобрение и да оптимизирате стратегията си за нюзлетъра.
Подобряването на коефициента на отваряне на вашия нюзлетър включва създаване на ангажиращи теми, изпращане на вашия бюлетин в оптимално време и най-важното – сегментиране на имейл списъка ви.
Сегментацията позволява да доставяте персонализирано съдържание, и поддържане на чист имейл списък чрез премахване на неактивни или неотговарящи абонати (тук внимавайте, насочете се към кликове и други форми на ангажираност).
A/B тестването на различни теми и времена за изпращане може да ви помогне да определите какво работи най-добре за вашата аудитория.
Ако всичко, което прочетохте резонира с Вас и искате повече от същото, каня Ви да се абонирате за нашия нюзлетър “Маркетинг 18+” (колко релевантно, нали?).
Излиза два пъти месечно и освен, че е безплатен, е напълно свободен от реклама.
В него споделяме ексклузивни материали от областта на маркетинга, копирайтинга, рекламата и клиентското обслужване, които няма да намерите другаде.
Ако материалът, който току-що прочетохте Ви допада и искате да изведете своя бизнес на следващото ниво, това е Вашата следваща стъпка.
